Paslaugų teikimo sąlygos
Įmonės kodas: 307499904
Juridinio asmens adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
Galioja nuo 2026 m. kovo 22 dienos.
Šios Taisyklės yra teisiškai privalomas dokumentas, nustatantis Pardavėjo ir Pirkėjo teises, pareigas bei atsakomybę sudarant ir vykdant nuotolinę pirkimo-pardavimo sutartį dėl produkto “Mineralizuotas, gyvas vanduo - geriamojo vandens sistemos PRENUMERATA” prenumeratos.
1. Sąvokos
1.1. Pardavėjas – MB „Koralo vanduo“, įmonės kodas 307499904.
1.2. Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, pateikęs užsakymą ir sudaręs Sutartį su Pardavėju.
1.3. Prenumerata – paslauga, suteikianti teisę naudotis vandens sistema už mėnesinį nuomos mokestį, įskaitant sistemos montavimą, priežiūrą ir filtrų keitimą.
1.4. Sutartis – elektroniniu būdu sudaryta pirkimo-pardavimo sutartis.
1.5. Sistema – produktas “Mineralizuotas, gyvas vanduo - geriamojo vandens sistemos PRENUMERATA”.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šios Taisyklės taikomos visiems užsakymams, pateiktiems Pardavėjo internetinėje parduotuvėje.
2.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra susipažinęs su Taisyklėmis, Privatumo politika ir jomis visiškai sutinka.
2.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada pakeisti Taisykles. Nauja redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo Parduotuvėje dienos.
3. Paslaugos aprašymas
3.1. Pardavėjas teikia geriamojo vandens sistemos “Mineralizuotas, gyvas vanduo - geriamojo vandens sistema” su RO technologija su mineralizavimu, jonizavimu) nuomos ir priežiūros paslaugą pagal prenumeratos modelį.
3.2. Į mėnesinį prenumeratos mokestį įskaičiuota: sistemos montavimas, reguliarus filtrų keitimas, techninė priežiūra ir garantinis aptarnavimas viso prenumeratos galiojimo laikotarpiu.
3.3. Šios sutarties objektas yra geriamojo vandens sistemos nuoma su mėnesine priežiūra ir aptarnavimu. Sistema yra ir išlieka MB „Koralo Vanduo“ nuosavybe viso sutarties galiojimo laikotarpiu. Klientas įgyja tik teisę naudotis sistema pagal šios sutarties sąlygas.
4. Sutarties sudarymas ir užsakymo patvirtinimas
4.1. Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, sutinka su Taisyklėmis ir atlieka pirmąjį mokėjimą.
4.2. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas Pirkėjui elektroniniu paštu.
5. Mokėjimo sąlygos
5.1. Pirmasis mokėjimas atliekamas užsakymo pateikimo metu.
5.2. Antrasis mokėjimas bus nuskaičiuotas automatiškai po vieno mėnesio nuo sistemos sumontavimo dienos.
5.3. Toliau prenumeratos mokestis nuskaitomas automatiškai kas mėnesį, kiekvieną mėnesį tą pačią mėnesio dieną kaip sistemos sumontavimo diena (pvz., jei sistema buvo sumontuota sausio 5 dieną, prenumeratos mokestis bus nuskaitomas kiekvieno mėnesio 5 dieną – vasario 5, kovo 5, balandžio 5 ir t. t.).
5.4. Apmokėjimas atliekamas per saugias trečiųjų šalių mokėjimo sistemas.
5.5. Prieš montavimą Pardavėjas išmatuos paduodamo į Sistemą vandens slėgį. Reikalingas slėgis: 2,8–6 barai arba 40,6–90 psi. Jei slėgis žemesnis nei 2,8 baro, Pirkėjas bus informuotas ir turės galimybę atsisakyti užsakymo arba užsisakyti papildomą slėgio pakėlimo siurbliuką už 5 €/mėn. (papildoma prenumerata). Mokestis pradedamas skaičiuoti nuo siurbliuko sumontavimo dienos. Be atskiro Pirkėjo sutikimo siurbliukas nėra montuojamas. Slėgio pakėlimo siurbliuko naudojimui būtina turėti prieigą prie prieinamos elektros rozetės (220 V) vandens Sistemos vietoje.
5.6. Prenumeratos kaina gali būti keičiama dėl objektyvių kaštų pasikeitimų ne dažniau kaip 1 kartą per metus, apie tai pranešant Pirkėjui prieš 30 dienų el. paštu. Pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį nemokamai per 14 dienų nuo pranešimo.
6. Montavimas ir pristatymas
6.1. Sistema sumontuojama per 20 darbo dienų nuo pirmojo mokėjimo gavimo. Pardavėjas siekia sumontuoti sistemą kuo greičiau. Jei montavimas vėluoja dėl Pardavėjo kaltės ilgiau nei 20 darbo dienų, Pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį nemokamai.
6.2. Montavimo metu Pirkėjas (ar jo atstovas) privalo būti nurodytu adresu.
7. Prenumeratos galiojimas ir nutraukimas
7.1. Prenumerata galioja neribotą laiką ir yra automatiškai pratęsiama, kol Pirkėjas jos nenutraukia.
7.2. Pirkėjas turi teisę nutraukti prenumeratą bet kuriuo metu, pranešdamas Pardavėjui raštu.
7.3. Jei prenumerata nutraukiama Pirkėjo iniciatyva per pirmuosius 12 mėnesių, taikomas išmontavimo mokestis 70 Eur su PVM.
7.4. Jei prenumerata nutraukiama po 12 mėnesių, išmontavimas atliekamas nemokamai.
8. Priežiūra ir filtrų keitimas
8.1. Visi filtrų keitimai (1 kartą per metus arba prireikus dažniau, pagal griežčiausias gamintojo rekomendacijas) ir techninė priežiūra atliekami Pardavėjo sąskaita ir yra įskaičiuoti į mėnesinį prenumeratos mokestį.
8.2. Pirkėjas negali atlikti jokių aptarnavimo ar priežiūros darbų savarankiškai, išskyrus tokius priežiūros darbus kurie yra įvardinti kaip galimi naudojimo instrukcijoje.
9. Garantija ir šalių atsakomybė
9.1. Sistema turi visą prenumeratos galiojimo laikotarpio garantiją.
9.2. Pardavėjas atsako už tinkamą sistemos veikimą ir priežiūrą.
9.3. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo savarankiškų veiksmų sistemą taisant, aptarnaujant, modifikuojant ar netinkamo sistemos naudojimo. Išskyrus atvejus, kai Pardavėjas netinkamai Sistemą sumontavo ar netinkamai Sistemą prižiūrėjo.
9.4. Atsakomybė už nesumokėtą prenumeratą ir sistemos negrąžinimą
Jei Pirkėjas dėl bet kokių priežasčių (įskaitant, bet neapsiribojant: mokėjimo kortelės užblokavimą, nepakankamą lėšų kiekį, tyčinį vengimą mokėti ar kitus mokėjimo sutrikimus) ir Pardavėjo bandymo susisiekti, susitarti, atnaujinti mokėjimus per 17 kalendorinių dienų nuo numatytos mokėjimo dienos nesumoka mėnesinio prenumeratos mokesčio ir tuo pat metu negrąžina vandens sistemos Pardavėjui, tai bus laikoma neteisėtu sistemos naudojimu ir turto pasisavinimu.
Tokiu atveju:
- Sistema bus laikoma pavogta;
- Jos vertė nustatyta 1200 Eur (vienos sistemos įsigijimo, montavimo ir administracinių išlaidų suma);
- Pardavėjas nedelsdamas kreipsis į policiją dėl turto vagystės;
- Bus inicijuotas civilinis ieškinys teisme bei skolų išieškojimo procedūra;
- Pirkėjui bus taikoma civilinė ir (ar) baudžiamoji atsakomybė pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, pagal situacijos aplinkybes.
Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už tokias pasekmes.
9.5. Pirkėjo pareigos tinkamai naudoti ir saugoti sistemą. Pirkėjas privalo:
9.5.1. Naudoti vandens sistemą tik pagal jos paskirtį ir laikytis visų Pardavėjo pateiktų naudojimo, montavimo bei priežiūros instrukcijų;
9.5.2. Imtis visų protingų priemonių, kad sistema nebūtų sugadinta dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, cheminių medžiagų poveikio, užšalimo, perkaitimo, netinkamo vandens slėgio viršijimo ar kitų Pirkėjo ar trečiųjų asmenų veiksmų;
9.5.3. Reguliariai (bent kartą per mėnesį) vizualiai patikrinti sistemos būklę (ar nėra nutekėjimų, neįprastų garsų, slėgio kritimo ar kitų akivaizdžių gedimo požymių);
9.5.4. Pastebėjęs bet kokius sistemos veikimo sutrikimus, trūkumus ar gedimo požymius, nedelsiant (per protingą laiką, ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo pastebėjimo) pranešti apie tai Pardavėjui raštu (el. paštu), nurodant gedimo pobūdį, datą ir aplinkybes;
9.5.5. Nedelsdamas nutraukti sistemos naudojimą, jei toliau naudojant kyla rizika dar didesniam pažeidimui ar žalai.
9.5.6. Jei Pirkėjas pažeidžia šias pareigas ir dėl to atsiranda sistemos trūkumai ar gedimai, Pardavėjas neatsako už tokias pasekmes, o Pirkėjas praranda teisę reikalauti neatlygintino remonto, pakeitimo ar kitų garantinių teisių gynimo būdų pagal šias Taisykles ir Lietuvos Respublikos teisės aktus.
10. Atsisakymo teisė
10.1. Pirkėjas, kaip vartotojas, turi teisę atsisakyti Sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo jos sudarymo, pateikdamas Pardavėjui elektroniniu paštu standartinę atsisakymo formą (pridedama šių Taisyklių puslapio apačioje).
10.2. Atsisakymo atveju (kai atsisakoma naudojantis vartotojo teise atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų) taikomos Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatos.
10.3. Jei Pirkėjas prašo pradėti sistemos montavimą anksčiau nei baigiasi 14 kalendorinių dienų atsisakymo terminas, jis privalo elektroniniu paštu arba kita patvariaja laikmena pateikti atskirą aiškų sutikimą dėl vartotojo teisės atsisakyti sutarties per 14 dienų praradimo, kai paslauga bus visiškai suteikta (pagal CK 6.228-10 straipsnį).
Šis sutikimas turi būti aiškus ir nedviprasmiškas. Pavyzdinis sutikimo tekstas (kurį Pirkėjas privalo patvirtinti):
„Aš, [vardas ir pavardė], prašau pradėti vandens sistemos montavimą (pagal užsakymo numerį: [xxxx] ) anksčiau nei baigiasi 14 kalendorinių dienų atsisakymo terminas. Suprantu ir aiškiai sutinku, kad po pilno sistemos sumontavimo ir paleidimo prarasiu teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų pagal CK 6.228-10 straipsnį. Šis sutikimas yra atskiras ir sąmoningas, ir aš žinau jo pasekmes.“
10.4. Jei informacija apie teisę atsisakyti (kai atsisakoma naudojantis vartotojo teise atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų) sutarties nebuvo aiškiai pateikta prieš sutarties sudarymą, atsisakymo terminas pratęsiamas iki 12 mėnesių nuo sutarties sudarymo dienos (CK 6.228-10 straipsnio 4 dalis).
10.5. Jei vandens sistema iki atsisakymo pranešimo (kai atsisakoma naudojantis vartotojo teise atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų) jau buvo sumontuota, Pirkėjas privalo grąžinti sistemą Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo.
Šiuo atveju Pardavėjas organizuoja sistemos išmontavimą ir grąžinimą savo iniciatyva. Iš grąžinamų Pirkėjui pinigų išskaičiuojama proporcinga suma už faktiškai suteiktą paslaugą (montavimą ir naudojimą iki atsisakymo dienos) pagal Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.228-11 straipsnio 3 dalį. Išmontavimo ir transportavimo išlaidos dengiamos Pardavėjo sąskaita.
10.6. Atsisakius Sutarties (kai atsisakoma naudojantis vartotojo teise atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų), Pardavėjas grąžina visus sumokėtus pinigus (įskaitant pirmąjį mokėjimą) per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo formos gavimo dienos. Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas aiškiai nurodo kitą sąskaitą.
10.7. Atsisakius pagrindinės Sutarties (kai atsisakoma naudojantis vartotojo teise atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų), automatiškai, tokiomis pačiomis sąlygomis, nutraukiamos visos su ja susijusios papildomos sutartys (pvz., dėl slėgio pakėlimo siurbliuko).
11. Asmens duomenų tvarkymas
Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR). Detalesnė informacija pateikiama Privatumo politikoje.
12. Intelektinė nuosavybė
12.1. Prekės ženklas „Koralo“ ir “Koralo vanduo”, logotipai, dizainas, svetainės turinys, tekstai, nuotraukos ir kiti intelektinės nuosavybės objektai yra išskirtinė Pardavėjo nuosavybė.
12.2. Pirkėjas neturi teisės kopijuoti, platinti, modifikuoti ar kitaip naudoti Pardavėjo intelektinės nuosavybės objektų be rašytinio sutikimo.
12.3. Bet koks neteisėtas intelektinės nuosavybės naudojimas bus laikomas pažeidimu ir už jį bus taikoma civilinė bei baudžiamoji atsakomybė pagal galiojančius Lietuvos Respublikos įstatymus.
13. Ginčų sprendimas
13.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu.
13.2. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą arba Pirkėjo pasirinkimu.
14. Pretenzijos ir nenugalimos jėgos
14.1. Reklamacijos (pretenzijos) dėl sistemos gedimo ar neatitikimo pateikiamos raštu (el. paštu ar registruotu laišku). Rekomenduojama pranešti per 14 kalendorinių dienų nuo gedimo pastebėjimo, tačiau pranešimai nagrinėjami ir vėliau, jei gedimas atsirado garantinio termino metu.
14.2. Pardavėjas privalo išnagrinėti pretenziją ir pateikti rašytinį atsakymą per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo. Jei atsakymas nepatenkinamas arba neatsakoma laiku, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
14.3. Nenugalima jėga (force majeure) Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už sutarties neįvykdymą ar netinkamą vykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, atitinkančių Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.212 straipsnio reikalavimus, būtent:
-
aplinkybių, kurių šalis negalėjo protingai numatyti sutarties sudarymo metu;
-
kurių šalis negalėjo kontroliuoti;
-
dėl kurių šalis negalėjo užkirsti kelio aplinkybių ar jų pasekmių atsiradimui.
Nenugalima jėga nelaikoma: rinkos prekių trūkumas, finansinių išteklių stoka, kontrahentų prievolių pažeidimai ar kitos įprastos komercinės rizikos.
Jei nenugalimos jėgos aplinkybė yra laikina, šalys atleidžiamos nuo atsakomybės tik protingam laikotarpiui, atsižvelgiant į jos įtaką sutarties vykdymui.
Šalis, kuriai taikoma nenugalima jėga, privalo nedelsdama raštu pranešti kitai šaliai apie tokios aplinkybės atsiradimą ir jos įtaką sutarties vykdymui.
15. Baigiamosios nuostatos
15.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais galiojančiais teisės aktais.
15.2. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios nuostatos išlieka galiojančios.
MB „Koralo vanduo“
Standartinė sutarties atsisakymo forma
Užpildykite šią formą ir išsiųskite mums el. paštu info.koralo@gmail.com.
|
Aš pranešu, kad atsisakau sudarytos sutarties dėl šios paslaugos / prekių:
Pirkėjas (duomenys naudoti sudarant sutartį):
Data: ___________________ |
Pastaba: Ši forma atitinka Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio reikalavimus. Atsisakymo teisė galioja 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos. Atsisakius sutarties, mes grąžinsime visus sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, vadovaudamiesi CK 6.228-11 straipsniu.